Algemene Voorwaarden voor De Regionale Slotenmaker

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die worden aangeboden door De Regionale Slotenmaker. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

1. Dienstverlening

1.1 De Regionale Slotenmaker biedt slotenmakersdiensten aan particulieren, bedrijven en instellingen in de aangegeven regio.

1.2 Onze diensten omvatten onder andere het openen, repareren, vervangen en installeren van sloten op deuren, ramen en voertuigen.

 

2. Afspraken en Prijzen

2.1 Afspraken worden gemaakt op basis van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd met wederzijdse overeenstemming.

2.2 Prijzen worden bepaald op basis van de uit te voeren diensten en kunnen onderhevig zijn aan voorafgaande inspectie.

 

3. Betalingen

3.1 Betalingen dienen te worden voldaan volgens de overeengekomen tarieven en voorwaarden.

3.2 Betaling kan contant of via geaccepteerde betaalmethoden worden gedaan en moet worden voltooid op het moment van de dienstverlening.

4. Annulering en Wijziging

 

Annulering door de Klant:

4.1. In het geval dat de klant een geplande afspraak wenst te annuleren, dient dit ten minste een 5 uur voor de geplande afspraaktijd te geschieden.

4.2. Indien de annulering plaatsvindt binnen een kwartier voor de geplande afspraak, behoudt De Regionale Slotenmaker zich het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen 60 euro.

 

Afspraak met Slotenmaker ter Plaatse:

4.3. Indien de slotenmaker van De Regionale Slotenmaker al ter plaatse is en de klant wenst de afspraak te annuleren, brengt dit annuleringskosten met zich mee.

4.4. In het geval van annulering wanneer de slotenmaker al ter plaatse is, worden annuleringskosten van 60 euro in rekening gebracht.

 

Kennisgeving van Annulering:

4.5. De klant dient de annulering tijdig door te geven aan De Regionale Slotenmaker, via telefoon of e-mail, om in aanmerking te komen voor eventuele terugbetalingen of om het vermijden van annuleringskosten te bespreken.

4.6. Bij het annuleren van een afspraak, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van een annuleringsbevestiging van De Regionale Slotenmaker.

 

Toepassing van Annuleringskosten:

4.7. Annuleringskosten worden toegepast om eventuele gemaakte kosten en het verlies aan inkomsten voor De Regionale Slotenmaker te dekken als gevolg van een late annulering of annulering wanneer de slotenmaker reeds ter plaatse is.

4.8. De Regionale Slotenmaker behoudt zich het recht voor om annuleringskosten rechtstreeks van de klant te innen via de opgegeven betaalgegevens.

 

Hang & Sluitwerken & Garantie:

4.9. Hang- en sluitwerken van De Regionale Slotenmaker worden geleverd met een SKG-keurmerk en zijn gedekt door een garantieperiode van 5 jaar. Na plaatsing kunnen de hang- en sluitwerken niet worden geretourneerd.

5. Aansprakelijkheid

5.1 De Regionale Slotenmaker is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen als gevolg van normaal gebruik van onze diensten.

5.2 Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na de dienstverlening schriftelijk te worden gemeld.

5.3 De Regionale Slotenmaker is niet aansprakelijk voor bijkomende schade aan reeds bestaande defecten tijdens het uitvoeren van slotenmakerdiensten. Klanten worden aangemoedigd om voorafgaand aan de dienstverlening mogelijke bestaande gebreken te melden, zodat passende voorzorgsmaatregelen kunnen worden genomen. Eventuele schade die voortvloeit uit het verhelpen van gebreken die niet vooraf zijn gemeld, valt buiten onze aansprakelijkheid.

6. Privacy

6.1 Persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

6.2 Klantinformatie wordt verzameld en gebruikt conform ons privacybeleid.

7. Toepasselijk recht

7.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

7.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio waar De Regionale Slotenmaker is gevestigd.